긴급! 쿠팡 개인정보 해킹 유출 대처 방법
쿠팡 개인정보 유출 대처 더이상 미루시면 안됩니다. 개인정보 해킹 확인 방법부터 비밀번호/결제번호 변경, 결제정보 삭제 등 2차 피해를 막기 위해 지금 당장 해야할 필수 보안 조치들을 상세히 담았습니다.
쿠팡 개인정보 해킹 확인 방법
쿠팡의 내 개인정보가 해킹 유출 되었는지는 문자나 메일을 통해 알 수 있습니다. 만약 자신의 개인정보가 유출되었다면 쿠팡 측에서 문자와 메일로 알림을 보내줍니다. 다만 저의 경우 어떤 알림도 오지 않았는데 보안/로그인 기록을 살펴보니 모르는 기기에서 로그인되어있는게 발견되더라고요. 저처럼 별다른 알림이 오지 않았어도 로그인 기록을 확인하시는게 중요해 보입니다.
로그인 기록 조회 방법
쿠팡 로그인 기록 조회는 PC에서는 확인하기 어렵기 때문에 앱에서 확인하는게 가장 간편합니다.
- 가장 먼저 쿠팡에 로그인 한 뒤 하단 메뉴의 마이쿠팡(사람모양)을 눌러줍니다.
- 최상단 오른쪽 톱니바뀌 모양을 선택한 뒤 아래로 내려 보안 및 로그인을 눌러주세요.
- 로그인 기록을 확인할 수 있는데 이 중 unknow으로 되어 있거나 잘 모르겠는 기록이 있다면 개인정보가 유출되었을 확률이 큽니다.
- 모르는건 전부 로그아웃 해주세요.
내가 모르는 기기가 로그인 되어있다는건 해킹 되었다는 의미라고 볼 수 있기 때문에 반드시 바로 로그아웃 해주시고 나머지 정보들도 변경 및 삭제 해주어야 합니다.
쿠팡 개인정보 유출 대처 방법
쿠팡 개인정보 해킹 확인을 했으면 그에 대한 즉각적인 대처가 필요합니다. 가장 기본적인 비밀번호 변경은 물론이고 결제 정보 삭제, 개인통관고유번호 재발급, 2단계 인증 설정까지 모두 설명드릴게요.
비밀번호 변경
가장 기본적인 유출 대처 방법으로 마이쿠팡 > 설정 > 회원정보 수정*에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 현재 비밀번호를 인증한 후 새 비밀번호를 입력하고 변경해주세요. 다른 곳에서는 사용하지 않은 조합으로 해야 이후의 해킹에서도 안전하며 대소문자와 숫자, 특수문자가 포함된 10자리 이상을 추천합니다.
*PC의 경우 마이쿠팡 > 왼쪽 메뉴 하단 개인정보확인/수정
만약 쿠팡에서 기존에 사용하던 비밀번호와 같은 번호를 사용하는 곳이 있다면 그곳 역시 비밀번호를 변경해줘야 ‘크리덴셜 스터핑*’을 방지할 수 있습니다.
*유출된 비밀번호를 이용해 다른 서비스에 로그인, 해당 계정을 해킹하는 행위
등록된 결제 수단 삭제
쿠팡 측에선 결제 정보는 유출되지 않았다고 말하지만 혹시 모를 피해를 대비하여 결제 수단을 삭제하는 것이 안전합니다.
- 마이쿠팡 > 전체메뉴 > 결제 수단을 선택합니다.
- 계좌/카드를 눌러 등록되어있는 계좌와 카드를 모두 삭제해주세요.
결제 비밀번호 변경
결제 수단을 삭제했다면 결제 비밀번호가 쓰일 일은 없지만 만약을 위해 전 결제 비밀번호도 모두 변경해주었습니다.
- 결제 수단 삭제와 마찬가지로 마이쿠팡 > 전체메뉴 > 결제 수단을 선택합니다.
- 하단의 결제 비밀번호/보안 설정을 눌러주세요.
- 비밀번호 변경을 눌러 휴대폰 본인인증 한 뒤 결제 비번을 바꿔줍니다.
- 원터치 결제 사용도 체크 해제 해주셔야 더 안전합니다.
개인정보 유출 2차 피해 예방
지금 당장 필요한 유출 후속 대처는 모두 완료했지만 이미 유출된 개인정보로 2차 피해(스미싱, 피싱)가 발생할 수 있습니다. 대표적인 수법으로는 해외결제승인, 택배 반송 등등 다양합니다.
스미싱/피싱 문자 대응방법
사기 문자가 왔을 땐 보통 전화를 유도하거나 링크를 누르도록 하는 경우가 많습니다. 이 때 대처 요령은 간단해요
- 포함된 전화번호로 절대 전화걸지 않기. 해당 번호로 전화 거는 순간 추가적인 개인정보 유출이 발생할 수 있으니 왠만하면 전화 걸지 마세요.
- 문자 속 링크 누르지 말기. 주소 수정, 이의 제기 등 문구에 속아 링크를 누르면 휴대전화에 악성 앱 등이 설치되어 금융 정보가 유출될 수 있습니다.
- 어떤 경우에도 금융정보를 요구하지 않습니다. 금융정보를 요구받는다면 사기일 가능성이 높으니 절대 대답해주지 마세요.
쿠팡의 대규모 개인정보 해킹 유출로 인한 대처 방법을 다뤄보았습니다. 모두 다 너무 중요한 것들이기 때문에 지금 당장 삭제 변경 해 주시는 것이 좋아요. 마지막으로 쿠팡의 경우 2단계 인증 로그인이 없으니 앞으로도 비밀번호는 주기적으로 변경하시는 것을 추천드립니다.
