클라우드웨이즈 서버 복구 방법
클라우드웨이즈 서버 복구 방법은 간단합니다. 복구 버튼을 누르는 것이죠. 하지만 예기치 못한 시스템 오류로 버튼이 작동하지 않거나, 더 나아가 계정 접근까지 제한된다면 다르게 접근해야 하죠. 직접 겪으며 해결했던 이 경험이 같은 오류로 곤란한 분들께 실질적인 도움이 될 겁니다.
클라우드웨이즈 서버 복구 방법
클라우드웨이즈 서버 복구의 가장 기본적인 방법은 클라우드웨이즈 홈페이지 화면 상단의 ‘서버 복구하기’ 버튼을 누르는 것입니다. 그러나 기술적인 충돌이나 오류가 발생한다면 클라우드웨이즈의 24/7/365* 라이브 채팅 서비스를 즉시 활용해 복구해야 합니다.
*24시간, 일주일, 365일(1년) 연중무휴 1년내내 24시간 제공함
기본적인 서버 복구 방법
클라우드웨이즈는 사용자 데이터 보호를 위해 자동 백업 기능을 제공합니다. 서버 삭제 후 최대 14일 동안은 백업 데이터가 유지되므로 별도로 백업해 둔 파일이 없어도 14일 동안은 복구가 가능합니다.
1. 클라우드웨이즈 홈페이지에 접속한 뒤 복구를 원하는 서버 계정으로 로그인 합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 서버를 클릭합니다.
3. +Add Server 버튼 왼쪽 옆에 위치한 Recover Server 버튼을 클릭합니다.
4. 삭제된 서버 목록 중 복구를 원하는 항목의 Recover Server 버튼을 눌러 복구 프로세스를 실행합니다.
참고 : 제 경우에는 클라우드웨이즈 홈페이지 상단에 삭제된 서버를 복구하라는 배너 문구가 뜨기도 했지만, 만약 배너가 보이지 않는다면 위에 설명드린 경로로 서버 복구를 실행할 수 있습니다.
오류 발생 시 복구 방법
클라우드웨이즈 서버가 삭제되는 가장 큰 이유는 결제 실패입니다. 하지만 미리 결제 정보를 입력하고 충분한 금액을 펀드에 채워놓아도 삭제가 되는 경우가 있습니다. 특히 3일 무료 체험 이후, 이유 없이 서버가 자동 삭제되는 경우가 그렇죠. 저의 경우 자동 삭제 이후 예기치 않은 오류가 발생해 복구 버튼을 눌러도 복구가 되지 않고, 심지어 계정 접근이 제한되기도 했습니다.
그러나 어떤 예상 못한 상황에서도 클라우드웨이즈의 가장 큰 장점은 여전히 작동합니다. 24시간 운영하는 클라우드웨이즈의 라이브 채팅 지원 서비스를 활용하면 직접적으로 도움을 받아 문제를 해결할 수 있습니다.
클라우드웨이즈 실시간 상담 활용 방법
1. 클라우드웨이즈 홈페이지 오른쪽의 ‘need a hand?’ 아이콘 클릭
2. ‘메시지를 보내 주세요’ 클릭 후 ‘Technical Help’ 카테고리 선택
3. 상세 분야로 Backup & Restore 선택
4. 문제 상황 일목요연하게 영어로 설명 (파파고 등 번역기 활용)
5. 상담원 연결을 위해 ‘Get more Help’ 버튼 클릭
상담원과의 해결 과정 및 노하우
제 경험을 공유해 보자면, 실제 상담을 통한 복구 과정은 단순히 복구 버튼을 누르는 것처럼 간단하지는 않았습니다. 제 말을 제대로 이해하지 못해 여러번 다시 설명해 주기도 했고, 중간중간 전문 기술팀으로 담당자가 계속 바뀌어서 처음부터 다시 설명해야 했습니다. 그러나 확실한 건 14일 이내라면 반드시 해결할 수 있었다는 거에요.
절대 조급해 할 필요 없습니다. 저 역시 따로 백업 설정을 해둔게 없고 계정이 제한된 상황이었는데도 라이브 채팅을 통해 복구에 성공했거든요.만약 문제 상황을 글로만 전달 하는 게 부족하다고 느끼면 캡쳐 기능을 활용해 오류 화면을 이미지로 전송하는 것이 가장 효과적입니다.
- TIP : 이미 시도해본 방법은 미리 언급하여 불필요한 중복 상담을 피하시는게 좋습니다.
- 이미지 캡쳐 단축어 : 윈도우-win+shift+s, 맥북-cmd+shift+4
도메인 다시 설정하기
클라우드웨이즈 서버가 한번 삭제되었다 복구 되면 퍼블릭 IP 주소가 새롭게 변경됩니다. 따라서 도메인 연결과 SSL 인증서를 갱신 발급 받아야 정상적인 접속이 가능합니다.
- 1. 복구된 서버 페이지를 열고 변경된 퍼블릭 IP를 복사합니다.
- 2. 도메인 등록처(가비아, 클라우드플레어 등)에의 DNS 관리 메뉴에서 기존 A레코드와 IP주소를 새로운 주소로 변경 저장합니다.다시 클라우드웨이즈로 돌아와 어플리케이션 페이지에서 복구한 어플리케이션을 선택합니다.
- 클라우드웨이즈 어플리케이션 메뉴에서 Domain Management로 이동합니다.
- +Add Domain 버튼을 클릭하고 자신의 도메인 이름을 입력한 뒤 저장합니다.
- 해당 도메인 오른쪽 점 세개를 클릭, Make Primary를 선택해줍니다.
SSL 인증서 다시 설치하기
IP가 바뀌면 기존의 SSL 인증서가 작동하지 않아 ‘보안 연결이 되어 있지 않습니다’라는 경고와 함께 홈페이지가 제대로 작동하지 않습니다. 클라우드웨이즈를 통해 SSL 인증서를 다시 설치하여야 합니다.
1. 어플리케이션 메뉴의 SSL Certificate 를 클릭합니다.
2. Let’s Encrypt를 선택합니다.
3. 두번째 옵션에 자신의 도메인 이름을 입력하고 저장을 클릭합니다.
참고 : DNS 변경 사항이 전세계 네트워크에 제대로 반영되기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 설치 오류가 발생한다면 기다렸다가 다시 시도해주세요.
마지막으로, 만약 현재 클라우드웨이즈 3일 무료 체험 중이라면 각종 웹마스터 도구나 구글 애드센스 연결은 무료 체험 기간이 끝나 안정화 된 상태에서 하시는 것을 추천드립니다. 서버 삭제로 인한 접속 불가는 크롤링 오류를 유발하고, 블로그 신뢰도에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.
이상 클라우드웨이즈 서버 복구 방법을 최대한 자세하게 설명드렸습니다. 상담원과의 연결 부분은 제가 따로 팁을 드릴게 많지 않아서 설명이 미흡하다 여기실 수 있겠지만, 복구가 될 지 몰라 너무 두려웠던 기억이 있어, 반드시 복구할 수 있다는 부분을 말씀드리고 싶었습니다. 서버가 갑자기 사라져도 당황하지 말고 복구 버튼을 누르고, 오류가 발생하면 라이브 챗으로 도움을 요청하면 무조건 해결이 되니 크게 걱정하지 마세요.
